En un comunicado oficial, Banco Provincia alertó a la comunidad sobre una modalidad de estafa que ha registrado un fuerte incremento en los últimos meses: el uso indebido de aplicaciones de control remoto para acceder a teléfonos móviles y robar información sensible.
Según detalló la entidad, los ciberdelincuentes se presentan como supuestos empleados de bancos u otras instituciones reconocidas y persuaden a las víctimas para que instalen programas legítimos como TeamViewer Quick Support, AnyDesk, Supremo Mobile Assist o Chrome Remote Desktop. El pretexto suele ser la resolución de problemas técnicos o la mejora de la seguridad del dispositivo.
Una vez instaladas, estas aplicaciones otorgan control total del celular, lo que permite el robo de datos personales, la realización de operaciones fraudulentas y la suplantación de identidad.

Para prevenir este tipo de delitos, Banco Provincia recomendó:
• No instalar aplicaciones que no hayan sido solicitadas expresamente.
• Desconfiar de cualquier pedido para compartir pantallas o códigos de verificación.
• Verificar la identidad del interlocutor comunicándose directamente con la entidad.
• Mantener los dispositivos actualizados.
• Utilizar contraseñas seguras y activar la autenticación de dos factores.
En caso de haber instalado una aplicación de este tipo sin autorización, la entidad aconseja desinstalarla de inmediato, cambiar todas las contraseñas, avisar al banco y monitorear los movimientos de las cuentas.
Banco Provincia recordó que nunca solicita la instalación de programas de control remoto ni pide datos sensibles como usuarios, contraseñas, token o información de tarjetas. “Mantenerse informado y actuar con cautela es la mejor defensa frente al ciberdelito”, subrayó. n