La dependencia municipal remarcó que, por cada presentación, se notifica formalmente a la Cooperativa Eléctrica de Madariaga (COEMA) y se solicita la suspensión de cortes de suministro y la anulación de intereses hasta que se resuelva cada situación.
En respuesta al requerimiento, el gerente de COEMA explicó que la facturación reciente se realizó sobre consumos efectivamente medidos, mientras que en el período anterior se estimó el consumo de un 38 por ciento de los usuarios. Esa práctica, señaló, se encuentra contemplada en el reglamento de suministro de la Ley 11.769 y en el contrato de concesión.
No obstante, la propia Cooperativa reconoció que en varios casos se registraron incrementos significativos y aseguró que analizará cada reclamo de manera particular, con la posibilidad de readecuar las tarifas a los valores correspondientes. La entidad fundamentó esta decisión en el principio de trato equitativo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Finalmente, COEMA aclaró que la aplicación o quita de subsidios y la definición de tarifas no dependen de la cooperativa sino de instancias superiores.